Угрожающие смс от коллекторов

Помощь в решении вопроса: "Угрожающие смс от коллекторов" с пояснениями от специалистов. На все сопутствующие вопросы вам ответит дежурный юрист.

«Веселые» смс от коллекторов и МФО

Мне одни написывали смс :
Брей о..ко сук@ , если денег не будет . Будем др@ть во все щели отработаешь .

Другой дядя писал в вайбер что долг мой купиль и скора я пожилэю што моя мать мэня родил . Дабавэл свои % еще и я буду эму эго Чупас с@сать .

Потом в ватсап следом же начал еще один писать . Не представился , не сообщил с какого он мфо . Грубил ,обзывал. Но сообщил точную сумму долга , до копейки . И тут не особо было трудно догадаться, что за мфо .
Следом звоню в мфо, спрашиваю , продали ли мой долг КА ? Мне говорят нет , мы ждём. От Вас оплаты . И в ходе диалога он начинает общаться со мной такими же фразами как и в ватсап. Терпение лопнуло , я все сказала что думаю о них. Он отнекивался и сказал , что даже не знает что такое ватсап ! Наорала . Бросил трубку , это по горячей линии в мфо ! Я перезвонила еще раз , опять он . Говорит представьтесь , я ФИО назвала . На что он мне сообщил , что у него нет времени на то , что бы со мной общаться . Бросил трубку . Не звонят больше , уже больше месяца от них тишина . Проценты в лк растут. Платить пока нечем , все деньги на бритвы трачу .

Источник: http://zvonil.octo.net/forum/ta-113531a8de18a152-8/veselye-sms-ot-kollektorov-i-mfo

Коллекторы звонят и угрожают

Коллекторы угрожают, а Вы не понимаете, что делать и что они могут сделать? В 2016 году в полной силе действует Федеральный нормативный акт № 353-фз, защищающий россиян от нападок коллекторов хоть и не в полной мере, но все же дающий писаные гарантии. Ниже мы расскажем, как бороться с коллекторскими агентствами, как противостоять угрозам, оскорблениям, шантажу и вымогательству. Бороться психологическими и юридическими мерами с коллекторами, угрожающими насилием.

Коллекторы: законно или нет

Для начала определимся, кто такие коллекторы. Угрожают расправой, физической или моральной, доводят до белого каления или если коллекторы угрожают службой банка, выездной бригадой и судом -максимум, на что способны коллекторские агентства, это подарить стресс и бессонные ночи. Цель — заставить погасить долг и драконовские проценты по кредиту банка, клиентом которого являлся должник. Банк, скорее всего, уступил долг коллекторам с 70% скидкой, либо, что реже, обратился к коллекторам за взысканием.

По закону, коллекторы имеют право только на информирование о долге, способах и сроках оплаты. Остальное выходит за рамки правого поля, а значит, намерения устроить “райскую жизнь”, равно как и оскорбления коллекторов по телефону, -противозаконны.

Куда обращаться при оскорблениях

Куда обратиться, если коллекторы оскорбляют по телефону, зависит от способа и места уничижения личности:

  • звонок на домашний (мобильный)
  • звонок на рабочий
  • звонок руководителю, соседу, родственнику и т.д.

Если звонят на сотовый или домашний телефон, обратитесь в полицию, предварительно распечатав звонки (время, дату, номер), ФИО звонящего, должность, место работы и аудиозапись разговора. В разделе ниже читайте, как вести себя с коллекторами по телефону.

Если коллекторы названивают на рабочий телефон, вежливо попросите позвонить на домашний или личный мобильный. Укажите, что рабочие звонки прослушиваются, и коллектор нарушает конфиденциальность. Если это не помогло, читайте пункт ниже.

Если коллекторы названивают родственникам, подать в суд звонят на работу руководителю или соседу, смело составляйте заявление в полицию и Роспотребназдор о незаконном разглашении личных данных. Обратитесь в Центробанк с жалобой о разглашении банковской тайны.

Если коллектор угрожает родственникам, Рубикон перейден, попросите написать заявление в полицию за вымогательство и сообщить об этом коллектору при следующем звонке.

Как вести себя с коллектором по телефону

Не страшно, если Вы не владеете диктофоном для записи разговора. Главное, дать собеседнику понять, что Вы подкованы и знаете свои права. Попросите в этом случае подождать, инсценируйте звук записывающего устройства. Так Вы остудите пыл напористого коллектора.

Во время звонка будьте хладнокровны, кратки на слова. Попросите узнать ФИО звонящего, при отказе назваться, вешайте трубку — имеете полное право.

Если волнуетесь, сделайте заготовки с шаблонными фразами, чтобы было проще сориентироваться в ходе эмоционального разговора:

  • “Кто Вы? Представьтесь, пожалуйста.”
  • “Хочу предупредить, что в целях моей безопасности наш разговор записывается”
  • “Мое финансовое положение не позволяет выплатить долг, обратитесь в суд.”
  • “Я знаю свои права и ваши полномочия. Обращайтесь в суд.” (вешайте трубку)
  • “Ваше поведение оскорбляет мою честь и достоинство. Я не буду разговаривать в таком тоне” (вешайте трубку)

Важно быть кратким и говорить по делу. Не тратьте время на оправдания. Фразы “у меня трое малолетних детей”, “меня уволили с работы” и т.д. только раззадорят недобросовестного коллектора.

Поймите, черный коллектор — тоже человек, пусть и с неудачной работой и сомнительными моральными принципами. Известны случаи, когда коллекторами становились практиканты факультетов психологии, в деле оттачивающие навыки влияния на психологическое состояние людей.

Что делать, если звонят по чужому долгу

Иногда коллекторы звонят по чужому долгу в целях обучения и тренировки перед реальными звонками. Если Вы не брали кредит, попросите звонящего обратиться по адресу, в противном случае, Вы обратитесь в суд за вымогательство. Увидев принципиальность клиента, горе-коллекторы больше не названивают по чужому кредиту.

Что делать, если звонят ночью

Коллекторы звонят ночью в нарушение статьи 353-го Федерального закона? Полиция, вот куда стоит пожаловаться в первую очередь. Как минимум, это статья за хулиганство. Подайте жалобу в Центробанк, последний применит санкции к микрофинансовой организации, нарушающей правопорядок.

Антиколлекторские агентства

Лучшее решение для спора с коллекторами — суд. По статистике, в половине исков суд встает на сторону должников, предлагая график небольших платежей и отказывая истцам в требовании выплатить бешеные проценты и пени. Поэтому коллекторы так неохотно доводят дело до суда, ведь они проигрывают.

Антиколлекторы — профессиональные юристы, умело пользующиеся пробелами в законодательстве для защиты должников от коллекторов. Угрожают полицией или коллекторы портят имущество соседей, подъезда (исписали стены, дверь, замки, лифт), для антиколлекторского агентства нет сложных вопросов.

Читайте так же:  Оптимизация кредиторской задолженности предприятия

Кого защищают антиколлекторы

Подзащитными антиколлекторов становятся люди, неспособные в силу возраста, пола, психологического состояния, образования или свободного времени постоять за себя в суде, составить заявление в полиции или подать жалобу в Банк России на неправомерные действия микрофинансовой организации.

К данной категории относятся молодые женщины, которым коллекторы угрожают опекой отобрать детей или даже взорвать детский сад. Людям, работающим по 10 часов в сутки и еле сводящим концы с концами, коллекторы угрожают приехать домой и “навести порядок”. Немудрено, что нервы в такой обстановке сдают, и не может идти и речи о том, чтобы хладнокровно постоять за себя в суде, вдумчиво ознакомиться с нормативными актами и грамотно составить исковое заявление.

Не ждите, пока коллекторы расклеят листовки в подъезде и объявления в лифте, порочащие должника перед соседями. Сохраняйте спокойствие, не мучайте себя невыплаченной задолженностью. В жизни случается всякое, а иногда обстоятельства толкают на отказ платить банку. В такие моменты нельзя забывать о своих законных правах и интересах.

Источник: http://status643.ru/kollektory-zvonyat-i-ugrozhayut

Коллекторы угрожают родственникам должников — что делать в данной ситуации?

Когда банк решил возвратить просроченный долг, передав полномочия на его взыскание третьим лицам, зачастую не только сам заемщик, но и его родственники превращаются в «мишень» для коллекторов.

Выбивать долги сможет не каждый — так говорят сами коллекторы. Выездные бригады из мужиков с железными нервами, выходцев из системы МВД или исполнения наказаний, бывших военных, беспринципных, без моральных устоев и следов интеллекта на лице – вот что ждет задолжавшего заемщика.

Не выдержав натиска и угроз, должник зачастую «уходит в подполье» и коллекторы переключаются на его родных, действуя теми же методами. Что делать, если коллекторы угрожают родственникам, и есть ли для этого правовые основания, рассмотрим в настоящей статье.

Правовые основания

Антиколлекторский закон, действующий с начала 2017 года, устанавливает ряд ограничений, которые значительно сужают полномочия коллекторов. Перечень разрешенных методов общения является исчерпывающим и строго регламентирован законом.

Взаимодействие с лицами, не имеющими прямого отношения к оформлению кредита и просрочке долга, к которым относятся родственники должника, закон допускает только в случаях, если:

  • Заемщик письменно позволил взаимодействие с конкретным лицом и указал его контактные данные;
  • Родственник не возражает против общения.

Свои возражения необходимо оформить письменно и направить в коллекторскую компанию официальным письмом. Согласно законодательству, коллекторы после получения подобного письма обязаны прекратить любое взаимодействие с гражданином.

Заемщик, если он давал согласие на коммуникации с родственниками, может отозвать свое согласие в любой момент. Закон также запретил коллекторам любые взаимодействия с:

  • Недееспособными;
  • Несовершеннолетними;
  • Инвалидами, которым установлена 1 группа;
  • Больными гражданами, которые проходят курс лечения в медучреждениях;
  • Гражданами, которые находятся в процедуре банкротства или уже признаны несостоятельными.

Лица, если они относятся к перечисленным категориям, должны иметь подтверждающие документы.

Угрозы родственникам

Закон о коллекторах устанавливает четкие ограничения, касающиеся методов взаимодействия с должниками, это касается и телефонных переговоров.

В частности, беспокоить должника по телефону можно не чаще, чем 1 раз в сутки. В неделю таких звонков может быть не больше двух, а на протяжении месяца разрешено позвонить не чаще 16 раз. Начиная разговор, коллектор должен представиться и назвать организацию, интересы которой он представляет. Более частые звонки нарушают закон.

Приведем несколько советов, как построить беседу с коллекторами по телефону:

  1. Будьте аккуратны в разговоре, не давайте лишней информации.
  2. Попросите звонящего представиться, назвать компанию, от имени которой он действует и основания для звонка.
  3. Поинтересуйтесь, кто дал основания обрабатывать и использовать ваши персональные данные.
  4. Спросите, на каком основании разглашается банковская тайна, если прозвучала любая информация относительно займа: сумма кредита, дата последнего платежа и т.д.
  5. Предложите задать вам все вопросы письменно.

Что делать?

Антиколлекторский закон официально запретил взыскателям долгов:

  • Применять физическую силу или высказывать угрозы о ее применении;
  • Портить имущество или пугать намерением его испортить;
  • Психологически давить;
  • Унижать честь и достоинство;
  • Вводить в заблуждение.

Все эти ограничения применимы не только к должнику, но и к его родственникам. То есть угрожать в любой форме как должнику, так и его родственникам коллекторы не могут. Жертвами угроз становятся, как правило, пугливые, юридически не грамотные и доверчивые граждане.

Реагировать на угрозу необходимо сразу, не стоит ждать, когда нападки вымогателей повторятся. Будьте готовы к тому, что факт угроз придется доказывать. Чтобы обеспечить доказательственную базу, действовать необходимо следующим образом:

  1. Запомните номер звонившего, если угроза поступила по телефону.
  2. Зафиксируйте время звонка.
  3. Сохраните смс угрожающего характера.
  4. Сделайте запись телефонного разговора или встречи.
  5. По возможности пригласите свидетелей, которые будут присутствовать при разговоре и смогут подтвердить факт угроз.
  6. Составьте и подайте заявление об угрозах, приложив к нему все собранные доказательства.

Подать заявление необходимо в правоохранительные органы: милицию или прокуратуру. Параллельно можно написать заявление в службу судебных приставов. После вступления в силу антиколлекторского закона на судебных приставов возложены полномочия контролировать деятельность коллекторских компаний.

Практика разрешения дел в суде

Неприкосновенность частной жизни защищают Конвенция о правах человека, Конституция РФ и ряд других нормативных правовых актов. Каждый раз, когда сотрудника банка сообщают родным или знакомым заемщика информацию, связанную с кредитным договором, а коллекторы угрожают родственникам должников, используя их персональные данные, они нарушают закон.

Анализ судебной практики показывает, что дела подобного рода достаточно часто разрешаются в пользу истцов. Примером может служить решение по делу № 2-846/2015.

Истец дал письменное согласие на обработку персональных данных своих и своих родственников. После образования просрочки по кредиту банк передал эти сведения коллекторской компании. В ходе взыскания долга коллекторы оказывали психологическое давление и угрожали заемщику и его родственникам, направляя корреспонденцию, общаясь по телефону.

Должник обратился с письменным заявлением к банку, в котором потребовал отозвать его согласие на обработку и использование персональных данных.

В ходе рассмотрения материалов дела Оренбургский суд установил, что контактные данные родственников не передавались должником и были добыты сотрудниками коллекторского агентства незаконным путем.

Изучив все обстоятельства, суд пришел к выводу, что на передачу персональных данных коллекторской компании у банка отсутствовали основания. В результате незаконных действий банка, истец и его родственники продолжительное время являлся объектом угроз, причинявших моральные и нравственные страдания, в результате чего потребовалась медицинская помощь.

Читайте так же:  Строка 1520 кредиторская задолженность

Суд решил компенсировать истцу моральный вред и судебные расходы, взыскав необходимую сумму с банка, который выступал ответчиком по иску.

Полезное видео

Заключение

Знать свои права и не давать возможности их нарушать – единственный способ защититься, если коллекторы угрожают родственникам должника. Главное проявить настойчивость и не позволять нарушителям переходить к угрозам. А если факт угроз все-таки имел место, оперативно реагировать и не оставлять подобные действия без внимания.

Источник: http://info-kreditny.ru/kollektory-ugrozhayut-rodstvennikam-dolzhnikov-chto-delat.html

Кто такие коллекторы, и как бороться с их угрозами

Коллекторы получили не очень добрую славу среди заемщиков. Неоплаченный кредит приводит к неприятному знакомству с людьми данной профессии и порой превращает жизнь неплательщика в настоящий кошмар.

Содержание

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь к консультанту:

+7 (812) 317-60-09 (Санкт-Петербург)

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Это быстро и БЕСПЛАТНО!

Кто такие коллекторы? ↑

Коллекторы входят в состав коллекторского агентства, занимающегося взысканием долгов по кредиту. Зарплата у них сдельная и зависит от суммы, полученной в результате воздействия на заемщиков.

Коллекторы должны действовать по закону – собирать данные о клиенте, его работе, семье. Затем они проводят беседу с неплательщиком, предупреждая о возможных последствиях.

Если действия не приносят результата, то коллекторы связываются с родственниками, коллегами или начальством, что чаще всего является самым эффективным средством для взыскания задолженности.

Однако на деле нередко оказывается иначе – от коллекторов поступают угрозы, они шантажируют клиента, донимают звонками. В особо тяжелых случаях могут применить физическую силу. Помните: такие действия незаконны и вы вправе обратиться в суд!

Способы передачи задолженности в коллекторское агентство ↑

Передача задолженности в коллекторское агентство происходит двумя способами:

  1. полная продажа долга клиента. В этом случае банк «продает» коллекторскому агентству долг клиента. С этого момента клиент будет должен выплатить задолженность не кредитору, а коллектору. Об этом плательщик уведомляется любым удобным способом;
  2. сдача проблемного актива на определенный срок. Банк заключает договор с коллекторским агентством за определенную сумму. Задача коллектора – добиться взыскания задолженности в определенный срок. Если этого не происходит, то дело передается в суд и с коллекторского агентства снимаются все обязательства.

По закону кредитор вправе передать задолженность клиента коллекторам, но только без разглашения конфиденциальной информации.

Неправомерные действия коллекторов ↑

К неправомерным действиям коллекторов относится следующее:

  • коллектор не представляется, не называет своих данных, при личной встрече не предъявляет документы;
  • коллектор начинает грубить, называть должника по имени, обращается на «ты», называет оскорбительными прозвищами;
  • звонки в период с 22:00 до 06:00;
  • разглашение конфиденциальной информации третьим лицам (о сумме задолженности, времени просрочки и т.д.);
  • прием наличных средств от должника (выплаты по кредиту должны осуществляться только в банке);
  • вымогательство, шантаж;
  • обращение к работодателям с просьбой наказания должника;
  • звонки родственникам и друзьям с угрозами;
  • звонки и рассылка сообщений по несколько раз на день.

Практически каждое из перечисленных действий попадает под уголовную ответственность и коллектор может быть наказан лишением свободы на срок от 2 до 5 лет. Не забывайте, что любая грубость со стороны взыскателя считается правонарушением!

Особо тяжкое наказание грозит коллекторам, угрожающим физической расправой и применяющих силу. Рукоприкладство в нашей стране запрещено!

Коллекторы – как с ними бороться законными методами ↑

Любые угрозы коллекторов нужно пресекать на корню. Для начала попробуйте спокойно поговорить со сборщиком, попросите его общаться с вами в более вежливой форме. Не опускайтесь до взаимных оскорблений и угроз – это может быть использовано против вас.

Планируя оплатить задолженность в ближайшее время, укажите сроки. Если от коллекторов продолжают поступать угрозы, то действуйте решительно, используя ниже перечисленные способы.

Юридически

Если вас донимает коллектор, то вам необходимо собрать сведения – на законных ли основаниях с вас пытаются взыскать задолженность. Внимательно перечитайте кредитный договор – указан ли там момент, подтверждающий возможность передачи сведений о кредите в коллекторское агентство.

Если таких сведений нет, то переговоры имеют право вести только представители банка.

В случае когда пометка в договоре имеется, потребуйте с коллектора документы, подтверждающие его право требовать с вас задолженность. Это должно быть соглашение с банком, заверенное на законных основаниях.

Видео (кликните для воспроизведения).

Создайте коллектору неудобства – откажитесь вести переговоры по телефону, договоритесь о встрече в отдаленном районе. Скажите, что желаете удостовериться в его полномочиях проводить переговоры данного вида.

При встрече коллектор обязан предоставить удостоверение и документально заверенное разрешение на взыскание задолженности. Если же коллектор отказывается показывать документы, вы имеете право не вступать с ним в диалог.

При угрозах вам поможет юрист или представитель закона. Пусть он присутствует при переговорах, убедится в неправомерных действиях коллектора. Далее можно написать жалобы на поведение сборщика во всевозможные инстанции, в том числе в коллекторское агентство.

Оформляем кредит с господдержкой на автомобиль. Сведения о льготном автокредитовании можно получить здесь.

Управленческий метод

Управленческий метод подразумевает под собой своеобразную корпоративную войну. Для этого вам придется действовать более жестко и уверенно. Обратитесь к начальству коллектора, предъявите жалобы на его обращение к вам.

Если вы не собираетесь выплачивать кредит, то лучше сразу об этом скажите – это приведет к тому, что дальше с вами будут разбираться в суде.

Воздействуйте на сам банк. Доставьте ему неприятности – отправьте в СМИ информацию о том, что простых граждан донимают угрозами и шантажом. Банку невыгодна такая слава, поэтому он оставит должника в покое.

И самый неэффективный способ – это предложить колектору денег.

Однако это считается взяткой и вас могут отдать под суд. К тому же легче заплатить эту, хоть небольшую сумму, за кредит и частично погасить долг, что на время избавит вас от назойливых коллекторов.

Психологический метод

Попробуйте воздействовать на коллектора психологически, станьте при общении с ним другим человеком. Это не даст возможности составить о вас психологический портрет и разработать индивидуальную методику.

Читайте так же:  Автокредит без комиссии

Никогда не угрожайте коллектору. Во-первых, это не эффективно, а во-вторых, на вас могут написать заявление в полицию.

Действуйте спокойно, но уверенно. Тщательно проверяйте документы, находите ошибки, просите переделать бумаги. Напор должны делать вы, а не на вас.

Борьба с коллекторами через суд

С угрозами можно и даже нужно бороться на законных основаниях. Для этого запишите разговоры с коллекторами на диктофон или с помощью специального записывающего устройства на телефоне.

Сохраняйте смс-сообщения и электронные письма. Собранные сведения предоставьте в полицию или сразу подавайте в суд. Закон будет на вашей стороне и вы сможете не только наказать обидчика, но и получить моральную компенсацию за причиненные неудобства.

Что делать, если вы не брали кредит, но вас при этом донимают звонками? ↑

Чтобы взять кредит, заемщику необходимо предоставить номер домашнего телефона. Тем, у кого нет стационарной связи, очень часто отказывают. Поэтому многие потенциальные клиенты банка указывают неверные данные, называя чужой номер телефона.

И когда он отказывается выплачивать задолженность, коллекторы звонят, прежде всего, на домашний телефон. Из-за этого страдают невинные люди, не имеющие просрочек, а то и вовсе кредита.

Что вам можно сделать в данном случае:

  • объяснить коллектору, что по данному номеру проживает совершенно другой человек;
  • занести номер телефона коллекторского агентства в черный список оператора связи;
  • попросить предоставить сведения о банке, в котором имеется задолженность;
  • обратиться в банк с просьбой разобраться в данной проблеме;
  • записать разговоры на диктофон и подать заявление в прокуратуру.

Ошибка со стороны сборщиков

Нередко коллекторы допускают ошибки и начинают «доставать» совершенно невиновного человека. При этом объяснения не помогают — коллекторы много раз сталкиваются с неплательщиками, утверждающими что они это не те, за кого их принимают.

Чтобы прекратить череду звонков, посетите офис коллекторского агентства с документами личности и платежкой за телефон, где указана ваша фамилия и адрес.

Если вас подставили

Обнаружив подставу со стороны знакомых или незнакомых лиц, повлекшая за собой надоедливые звонки коллекторов, обязательно обратитесь в банк. Вам потребуется доказать, что по указанному номеру телефона зарегистрированы вы и не имеете никакого отношения к просроченному кредиту.

Если же коллекторы называют вашу фамилию, но вы кредит не брали, то идите к их начальству или сразу в прокуратуру. Обман будет раскрыт, а виновник наказан.

Кому можно жаловаться? ↑

На неправомерные действия коллекторов вы можете пожаловаться в следующие органы:

  • Роспотребнадзор – можно позвонить по горячей линии и пожаловаться на коллекторское агентство.
  • Прокуратура – собирайте доказательства неправомерных действий и направляйтесь в прокуратуру. Вам придется выждать какое-то время, отведенное на рассмотрение документов.
  • Ассоциация коллекторов НАПКА – от своих представителей и сотрудников они требуют только вежливого обращения с клиентом на законных основаниях. Если правила нарушаются, то виновник может быть серьезно наказан.

Кто такой созаемщик в ипотеке, и каковы его права и обязанности. Рекомендации и мнение экспертов в этой статье.

О том, как продать квартиру в ипотеке, можно прочитать здесь. В статье собраны все методы реализации залоговой недвижимости.

Правила «как бороться со звонками» ↑

  • Покажите своим поведением, что вы знаете законы и коллектор не имеет права донимать вас звонками.
  • Записывайте разговоры на диктофон и если вы услышите оскорбления, пишите жалобу.
  • Не угрожайте и не шантажируйте.
  • Внесите номера в черные списки, попросите это сделать родственников и друзей.
  • Обратитесь к юристам или правоохранительным органам.

Видео: Коллекторы

Стоит ли выплачивать свой долг коллекторам? ↑

Ни при каких условиях не передавайте наличные средства коллекторам! Если вы планируете оплатить задолженность, то внесите деньги на свой кредитный счет. Коллекторы не имеют прав вымогать у вас любые средства – это противозаконно!

И помните, что лучше не допускать задолженности по кредиту. Обратитесь в другой банк для рефинансирования или найдите иные способы решения проблемы.

Даже если коллекторы перестанут вас донимать, за дело примутся приставы, которые без угроз опишут ваше имущество.

  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

  1. Задайте вопрос через форму (внизу), либо через онлайн-чат
  2. Позвоните на горячую линию:
    • Москва и Область — +7 (499) 110-43-85
    • Санкт-Петербург и область — +7 (812) 317-60-09
    • Регионы — 8 (800) 222-69-48

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Понравилась статья? Подписывайтесь на обновления сайта по по RSS, или следите за обновлениями ВКонтакте, Одноклассниках, Facebook, Google Plus, Twitter.

Расскажите друзьям! Расскажите об этой статье своим друзьям в любимой социальной сети с помощью кнопок в панели слева. Спасибо!

Источник: http://creditzzz.ru/v-pomoshh-zaemshhiku/kak-borotsja-s-kollektorami.html

Финансовая грамотность: статьи

СМС от коллекторов как психологическое давление на должника. Часть 1

    13.03.2017 22:40 Алексей Захаров0 1
    кредитбанковская системаобщество

Система кредитования современной России построена на культивировании финансовой неграмотности наших сограждан. Всевозможные программы по содействию повышению финансовой грамотности населения, реализуемые при крупнейших ВУЗах регионов – это, скорее, показательная деятельность, нежели решение проблемы финансовой безграмотности. Эффективность подобных программ оставляет желать лучшего, а деньги, выделяемые на эту деятельность Министерством Финансов РФ и успешно осваиваемые – это безвозвратно утерянные наши с Вами налоги.

Почему я выше привел тезис о том, что банковская система пользуется тем, что гражданин, клиент банка в нашем случае, чего-то не понимает, пользуясь финансовым продуктом? Потому что так выгоднее, быстрее и проще ему что-то продать. И сложно упрекнуть в этом именно банки как финансовые институты, целью которых является максимизация прибыли (что, кстати, далеко не всегда соответствует их целей в экономической системе).

Коль скоро мы живём и работаем в таких условиях, то повышение финансовой грамотности – это задача каждого человека в отдельности, но не банка.

Наш постоянный читатель уже успел обратить внимание, что большое количество статей раздела «Финансовая грамотность» посвящено взаимодействию с банками, касается кредитования, ипотеки и т.д. Но почти ничего мы не пишем о том, а что же происходит «потом», после того, как кредит получен или даже после возникновения просроченной задолженности.

Читайте так же:  Как правильно писать расписку в долг деньги

Новыми статьями мы будем восполнять этот пробел. Но также продолжим публикацию полезных материалов на тему выбора кредитных программ, различных нюансов взаимодействия с банками, рассмотрения категорий риска, доходности и других вопросов.

При текущей стоимости кредитных ресурсов отдельных банков и МФО в особенности, кредитование – это акт социального геноцида, который непосредственно начинается в случае возникновения просроченной задолженности. Этот геноцид направлен лишь на получение процентов по займу/кредиту и возврату основного долга. Но это только с одной стороны. С другой – это разрушенные отношения, нервная система, и другие проблемы социального характера.

МФО, выдавая заемные средства, знает, что огромная их доля исходно и по умолчанию невозвратны. А вчерашние выпускники ВУЗов или ССУЗов, работая на эти «заведения» всего лишь приобретают опыт, являясь невольными сообщниками лицензированных ростовщиков. Подчеркиваю: лицензированных. Центральным банком. Именно он санкционирует их работу на территории России.

Стоимость денег 2-3% в день – это почти 1 000% годовых. С какой бы эффективностью не работал человек на своей основной работе – этих денег не вернуть. Спрос же обеспечивает только короткий срок займа – «до заработной платы». Иногда может показаться, что клиенты МФО – это сплошь и рядом – маргиналы и люмпены. Но суть как раз в том, что идет чудовищная эксплуатация финансовой безграмотности человека с подачи…ЦБ.

Итак, психологическое давление на должника осуществляется по различным каналам: звонки, смс, письма и др. Сегодня мы рассмотрим смс-давление. И сделаем это на конкретном примере.

В анализе участвуют СМС-сообщения следующих коллекторских агентств: FASP, Национальная служба взыскания (НСВ), Vostokfin, Morgan Stoutи M.B.AFinance.

Анализ смс-сообщений от MBAФинансы, поступающих на сотовый телефон должника позволяет сделать несколько выводов.

Ниже приводим саму смс-рассылку должнику.

Во второй же части нашей статьи мы досконально рассмотрим юридические аспекты психологического воздействия посредством смс-сообщений, а именно правомочности применения статей УК РФ и ГПК РФ.

И поможет в этом нам квалифицированный юрист. Следите за обновлениями, подписывайтесь и вступайте в нашу группу в Вонтакте и Фейбуке.

СМС-сообщения от коллекторского агентства Morgan Stout:

СМС-сообщения от коллекторского агентства Национальная служба взыскания:

Источник: http://finik.me/post/267/

Финансовая грамотность: статьи

СМС от коллекторов как психологическое давление на должника. Часть 2: юридические аспекты

    22.03.2017 23:29 Алексей Захаров1 0
    кредитбанковская системаобщество

Продолжаем рассмотрение темы психологического давления на должника посредством смс-сообщений.

В первой части мы рассмотрели текущую ситуацию с кредитованием в России, назвали основные коллекторские агентства и рассмотрели то, какие сообщения ими рассылаются. Был сделан ряд выводов, касающихся смс-рассылки. Ниже мы остановимся на юридических аспектах содержания смс-сообщений. Но прежде рассмотрим несколько экономических и финансовых аспектов.

Вот, например, посмотрим на такое сообщение от MBA Finance:

«В связи с тем, что Вы не выполняете свои долговые обязательства, мы вынуждены направить официальный запрос в налоговые органы с целью проверки вашего работодателя по факту нарушения обязательств. Для уточнения деталей позвоните нам. М.Б.А. Финансы8-800-555»

При чём тут работодатель и налоговые органы? Типичный метод воздействия на предмет возможного порицания со стороны работодателя, «если ему расскажут»

«Вам и, возможно, Вашим родственникам в дальнейшим грозит испорченная репутация как добропорядочного заемщика в случае неоплаты задолженности перед КБ Восточный в течение 3 дней. Это повлечет за собой также судебное разбирательство. Чем дольше Вы не оплачиваете долг, тем больше он становится и тем больше будут расходы, которые должны возмещать Вы на основании ст. 15 ГК РФ Возмещение убытков.»

Ни про кого не забыли: портится кредитная история только у заемщика, созаемщика, поручителя. Если родственники, близкие не имеют отношения (юридического) к кредиту, их кредитная история не портится. Другое дело, что если они захотят получить кредит, то могут получить отказ. Но уже по другой линии. Насчет увеличение размера долга – тоже вопрос, растет ли он с течением времени. Тут нужно смотреть на условия его уступки коллекторам.

«В момент визита Вас не было по адресу проживания. Нам не остается ничего иного, как направить Ваше дело в правоохранительные органы и прокуратуру для осуществления оперативно-розыскных мероприятий и рассмотрения вопроса о возбуждении уголовного дела на основании сс.177, 159 УК РФ»

Никто не приезжает по адресу проживания. Далее смс от Национальной службы взыскания.

«Ваш долг 194287,47 руб. будет передан в судебное управление НСВ. Подробная информация 88002007040»

Да, возможно, будет, но не скоро.

«Срочно оплатите задолженность 45879,08 руб., иначе информация будет передана в бюро кредитных историй. Национальная служба взыскания 88002007040»

Информация уже в БКИ. Кредитная история испорчена. Причем еще до того, как долг перешел коллекторам. Банки направляют информацию о просроченной задолженности в БКИ на основе платежа от одного дня: в зависимости от продукта, суммы и других параметров. Не успел оплатить до закрытия банка – не уважительная причина.

«Если Ваш просроченный долг перед Быстроденьги не будет полностью оплачен сегодня, Вы утратите статус благонадежного заемщика. 88005558899 МОРГАН ЭНД СТАУТ»

Аналогичное сообщение из этой же серии про БКИ. Статус балгонадежного заемщика УЖЕ утрачен. Ну и последнее:

«Ваше дело рассматривается по признакам мошенничества. Vostokfin»

Переходим к юридической части анализа смс-сообщений.

И в этом нам поможет наш партнёр, адвокат Иван Кузнецов (г. Калининград). Официальный сайт: http://lawyer39.ru/

В случае дальнейшего игнорирования требований по погашению Вашей задолженности, мы будем вынуждены обратиться в Федеральную службу судебных приставов. Правоохранительными органами будет рассмотрен вопрос о возбуждении уголовного дела (при наличии Ваших действий состава преступления, предусмотренного сс.159, 165, 177 УК РФ (лишение свободы на срок до двух лет). Информация по тел. 8-800-5555-106, М.Б.А. Финансы

«Комментируя различные смс-сообщения коллекторов к должникам, хочется напомнить, что 30 марта 1998 года Россия ратифицировала Конвенцию о защите прав и основных свобод. С этого момента наше государство взяло на себя обязательство перед мировым сообществом гарантировать права, указанные в Конвенции каждому, кто находится под юрисдикцией России. Право на уважение частной и семейной жизни (статья 8 Конвенции) последовательно развиваются в нашем законодательстве и правоприменительной практике. Следует отметить, что аналогичная норма также закреплена в статье 23 Конституции РФ.

Читайте так же:  Сколько алименты на украине

В связи с выше изложенным, а также сложившейся практикой по взысканию долгов некоторых коллекторских бюро, законодателем России был принят ФЗ от 03.07.2016 года № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях». Этот закон устанавливает новые «правила взыскания долгов», а также налагает ряд ограничений на коллекторов. Полагаю, что с этого закона мы можем вполне определенно говорить о границах частной жизни каждого, которые не вправе переступать кредитор.

Продолжая свою мысль о психологическом давлении посредством смс- сообщений, нужно оценивать реальность осуществления угроз коллекторов через призму действующего законодательства России.

В нашем примере отправитель смс сообщения пишет, — «…мы будем вынуждены обратиться в Федеральную службу судебных приставов». В этом случае неизбежно возникает вопрос о правоспособности коллектора обращаться к судебным приставам – исполнителям. Согласно выше названному закону, взыскивать долг может сам кредитор, или лицо, которое специализируется на возврате просроченной задолженности. Важный момент, коллекторская организация обязательно должна быть внесена в специальный реестр лиц, имеющих право заниматься этой деятельностью. Этот реестр находится в введении Федеральной службы судебных приставов (сайт: http://fssprus.ru/gosreestr_jurlic/).

Второй важный момент, это надлежаще оформленные правоотношения между банком и коллектором по переуступке права требования (ст.ст.388 – 390 ГК РФ). Если процедура по передаче долга не была соблюдена, то говорить о возможности нового кредитора обратиться в службу судебных приставов не приходится.

Третий важный пункт, это прямой запрет в ФЗ №230 от 03.07.2016 г. коллекторам вводить в заблуждение относительно передачи вопроса о возврате задолженности в суд и т.д.

И, наконец, последний пункт, на который я бы обратил внимание – это соблюдение процедуры обращения к приставам. В соответствии с ФЗ от 02.10.2007 г. № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве» исполнительное производство возбуждается на основании исполнительного документа (статья 30). Для получения исполнительного документа, как правило это исполнительный лист, нужно пройти судебную процедуру. Если банк прибегает к более простому порядку взимания долгов с физических лиц, то это исполнительная надпись нотариуса.

Таким образом, кредитор или коллектор могут обратиться в Федеральную службу судебных приставов только соблюдя все выше перечисленные условия. Хочется отметить, что судебный пристав – исполнитель, как должностное лицо обязан соблюдать ФЗ «Об исполнительном производстве». Поэтому процесс взыскания задолженности через службу судебных приставов вполне понятен и предсказуем для должника.

Что касается второй части смс сообщения, а именно, — «Правоохранительными органами будет рассмотрен вопрос о возбуждении уголовного дела (при наличии Ваших действий состава преступления, предусмотренного сс.159, 165, 177 УК РФ (лишение свободы на срок до двух лет…)», следует сказать следующее. Для возбуждения уголовного дела нужна потерпевшая сторона. Если неправомочное лицо обращается в правоохранительные органы с целью возбуждения уголовного дела, например, за мошенничество (ст.159 УК РФ), но при этом никакого отношения к делу не имеет, никакого материального ущерба не понесло, то возможность возбуждения уголовного дела представляется сомнительной.

Статья 159 УК РФ звучит следующим образом. Мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребление доверием. Статья 165 УК РФ звучит следующим образом. Причинение имущественного ущерба собственнику или иному владельцу имущества путем обмана или злоупотребление доверием при отсутствии признаков хищения, совершенное в крупном размере. Комментируя вышеуказанные статьи, полагаю необходимым отметить субъективную сторону преступления. У неплательщика кредита должен быть изначально умысел не платить долг. Если же гражданин производил платежи, умысла уже не будет. Другой важный момент – это возможность погашать кредит. Если будет установлено, что доходы должника не позволяют исполнять надлежащем образом долговые обязательства, то, на мой взгляд, состава преступления в данном случае также не будет. По моему мнению, интересной представляется позиция об отсутствия состава преступления по статье мошенничество из-за отсутствия такой важной составляющей как «чужое имущество». Дело в том, что когда банк передал деньги должнику, эти деньги перестали быть собственностью банка.

Другое дело обстоит со статьей 177 УК РФ, а именно злостное уклонение руководителя организации или гражданина от погашения кредиторской задолженности в крупном размере или от оплаты ценных бумаг после вступления в законную силу соответствующего судебного акта. Но и здесь не все так просто. Понятие злостность носит оценочный характер. Для установления злостности должника, правоохранительными органами должен быть установлен факт наличия у должника всей суммы (не менее 2,25 млн. рублей) для погашения долга. Интересен тот факт, что наличие нескольких задолженностей на указанную выше сумму не дает основания для привлечения должника к уголовной ответственности так как, объективная сторона преступления – это неисполнение одного судебного решения.

Кроме того, необходимо еще одно условие – это наличие судебного решения. Соответственно кредитор должен пройти всю процедуру через судебные инстанции. После вступления решения суда в законную силу и возбуждения исполнительного производства судебным приставом – исполнителем, должник должен быть письменно предупрежден о возможном возбуждении уголовного дела в случае злостного уклонения.

Для наличия полного состава преступления по ст.177 УК РФ, должник должен иметь возможность погасить (погашать) долг и должен сознательно скрывать все свои доходы, например, производить денежные операции через банковский счет, который не известен судебному приставу, скрывать дополнительный источник дохода, передавать свое имущество на хранение родственниками и т.д.

Все остальные смс сообщения от коллекторов и кредиторов имеют, как правило, одно и тоже содержание с различной формулировкой и мало чем отличают друг от друга.

Свой комментарий хочу закончить тем, с чего начал. В соответствии со ст.1 Протокола №4 к Конвенции о защите прав человека и основных свобод, никто не может быть лишен свободы лишь на том основании, что он не в состоянии выполнить какое-либо долговое обязательство»

Следить за новостями можно в социальных сетях Вконтакте и Facebook:

Видео (кликните для воспроизведения).

Источник: http://finik.me/post/268/

Угрожающие смс от коллекторов
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here