Номер коллекторского агентства феникс

Помощь в решении вопроса: "Номер коллекторского агентства феникс" с пояснениями от специалистов. На все сопутствующие вопросы вам ответит дежурный юрист.

Феникс, коллекторское агентство

Контакты

Телефон

Oфициальный сайт

Адрес

Часы работы

пн-пт 08.00-20.00, сб-вс — вых.

Отзывы

Коллекторское агентство Феникс в Москве

Работа коллекторского агентства направлена на взыскание денежных средств с должников.

Компания уже давно работает на московском рынке, поэтому имеет достаточный опыт для решения любых задач, связанных с возвратом денежных средств. В ее штате работают опытные специалисты: финансисты, психологи, экономисты которые смогут в самой сложной ситуации найти наиболее оптимальные пути разрешения денежной проблемы.

Использование специальных юридических, финансовых и психологических методик позволяет сотрудникам коллекторского агентства Феникс в Москве организовывать возврат долгов с последующим урегулированием конфликта между двумя сторонами в досудебном и судебном порядке, во время исполнительного производства или уже после банкротства физических и юридических лиц. Важно, что клиентами фирмы могут стать как частные, так и корпоративные заказчики.

Феникс предлагает всем заинтересованным лицам полный перечень услуг: досудебное взыскание, судебное взыскание, розыск должников, банкротство физических и юридических лиц, исполнительное производство, медиация. После обращения в компанию и рассмотрения ситуации сотрудниками агентства будут даны определенные гарантии относительно возврата долга.

Нужно отметить, что вся деятельность коллекторского агентства осуществляется исключительно в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российский Федерации.

При взыскании долгов исключены методы физического и психологического воздействия на должников, а также иные кардинальные меры, которые активно применяются другими организациями.

Агентство Феникс в Москве: отзывы и официальный сайт

На официальном сайте агентства Феникс можно найти информацию о деятельности компании, предлагаемых услугах, партнерах и о многих других сферах работы предприятия. Кроме того, на страницах сайта предлагаются полезные советы и рекомендации должникам, контактные данные для связи со специалистами агентства. На ресурсе также имеется возможность оформить онлайн-заявку на заказ той или иной услуги, для чего нужно ввести в соответствующее поле контактную информацию, описать суть проблемы и оставить телефон для связи. После рассмотрения заявки с вами свяжутся специалисты фирмы. С отзывами о «Феникс» можно также ознакомиться в сети Интернет.

Источник: http://www.spr.ru/sokolinaya-gora/feniks-4636236.html

Надоела долговая яма? Вытащим!

Возвращайте долг в комфортных условиях.
Мы поможем: уменьшим проценты, освободим
от постоянных напоминаний, предложим решение.

Уменьшите долг прямо сейчас

Участвуйте в программе урегулирования
задолженности по кредитной карте.

Мы обязательно рассмотрим вашу заявку
на реструктуризацию долга.

Решим вместе, как отдать долг

Не знаете, чем выплачивать — свяжитесь с нами, мы предложим персональную программу и услуги финансового консультанта.

КОНСУЛЬТАЦИЯ ЮРИСТА


УЗНАЙТЕ, КАК РЕШИТЬ ИМЕННО ВАШУ ПРОБЛЕМУ — ПОЗВОНИТЕ ПРЯМО СЕЙЧАС

8 800 350 84 37

Для каждого разработаем индивидуальный график выплат: предложим разбить долг так, чтобы вам было комфортно отдавать. Слушаем пожелания, проводим анализ ситуации, предлагаем адекватные сроки и комфортную сумму.

Предложим уменьшить долг

Должникам, которые обратились самостоятельно, мы уменьшаем остаток долга и прощаем нарушение срока внесения платежей. Сделайте первый шаг — звонок или сообщение

Индивидуальное решение

Не знаете, откуда взять деньги — придумаем вместе

Наш консультант обсудит с вами текущее финансовое положение и возможности. Предложит подходящее решение.

В неожиданный момент приходят судебные приставы и забирают имущество. Мы не хотим доводить дело до суда: придется оплатить не только сам долг, но и судебные издержки.

Не хотим в суд

Если перестать платить и отвечать, долг будет увеличиваться

Источник: http://phoenix-ca.ru/

Коллекторское агентство ООО «Феникс»

Об организации Печать

Коллекторское агентство «Феникс» было создано относительно недавно – в 2014 году.

Агентство является дочерней компанией банка «ТКС». Причиной основания «Феникса» стало удорожание услуг сторонних корректорских компаний, по этой причине «Тинькофф» создал собственную организацию, которая занимается полным циклом обслуживания проблемных задолженностей. Личное коллекторское агентство удобно не только банку, но и самим клиентам.

Отзывы

Оставить отзыв

Авторизация

Отзывов пока нет.

© 2015 — 2020 ИА «Займ.ком»

При использовании материалов ссылка на Zaim.com обязательна. Система базы данных и каталог МФО, Ломбардов и КПК являются интеллектуальной собственностью Zaim.com. Свидетельство о государственной регистрации базы данных №2016621516 от 11 ноября 2016. Копирование запрещается и охраняется законом.

Свидетельство о СМИ ЭЛ № ФС 77 — 68179 от 27 декабря 2016 года.

ООО «ИА «Займ.ком» не является микрофинансовой или кредитной организацией, не выдает займы и не привлекает денежных средств. Информация, размещенная на сайте, носит исключительно ознакомительный характер. Все условия и решения, касающиеся получения займов или кредитов, принимаются непосредственно компаниями, предоставляющими данные услуги.

Источник: http://zaim.com/outsourcing/kollektorskie-agentstva/262885/

Кто такие коллекторы

Кто мы такие

С того момента, как появились товарно-денежные отношения, появились и те, кому не удавалось в полной мере выполнять условия этих договоренностей.

В прежние времена взыскателей называли ростовщиками, бандитами, вымогателями — короче, кем ни попадя. Только в наше время появилось слово для обозначения деятельности по возврату задолженности — «коллектор».

Да, мы те, кто взыскивает долги с неплательщиков. А ещё — мы те, кто помогает человеку высвободиться из кредитной кабалы с бесконечными процентами и договориться о добровольной выплате задолженности.

Мы не увеличиваем долг, не начисляем проценты, не грозим штрафами и не пытаемся втюхать какую-нибудь страховку, с целью содрать ещё больше денег с клиента. Мы — спасательный круг для людей, которые устали от банковского произвола, и при этом не знают, как выбраться из финансовой ямы.

Более того, коллекторы — последняя инстанция, которая может предотвратить решение вопроса с задолженностью в судебном порядке. Если долг клиента банка был продан коллекторскому агентству, а не передан в суд — считай, он счастливчик. Это значит, что у неплательщика ещё есть возможность решить вопрос без приставов, описи имущества и принудительных вычетов из заработной платы.

С приставами не договориться, а с нами — легко. Главное — не прятать голову в песок, а идти на контакт.

Что мы делаем

Мы занимаемся тем, что договариваемся о добровольной выплате долга. Долги бывают разные:

Дмитрий не отдал долг соседу по даче, Иван взял кредит в банке и не платит, ИП Васечкин не возвращает деньги, взятые у ИП Кирюшин и т.д.

Наша задача — договориться о возврате долга.

Задача коллекторов — договориться о добровольной выплате долга

Поскольку наше агентство занимается урегулированием вопросов по кредиторским задолженностям, об этом и пойдет речь в дальнейшем.

Читайте так же:  Сроки замещения должностей

На каком основании мы взыскиваем долги

В рамках законодательства РФ, банк (кредитор) вправе предоставить возможность коллекторским агентствам взаимодействовать с неплательщиком.

Это происходит на основании:

В трех пунктах 12 статьи этого закона прописано, что банк имеет право уступать право требования задолженности сторонней организации.

Согласно этой статье банк имеет право предоставлять возможность коллекторскому агентству от лица банка урегулировать вопрос о добровольной выплате долга.

Данная статья Гражданского Кодекса РФ объясняет порядок продажи долга заемщика коллекторскому агентству.

Более того, в договоре между банком и заемщиком предусмотрен пункт о передаче его дела третьим лицам. Это значит, что, подписав договор, клиент дает своё согласие на обработку данных и дальнейшую передачу дела сторонним организациям и лицам, в том числе, не занимающимся банковской деятельностью.

Если заемщик не исполняет свои обязательства перед банком, его дело может оказаться у коллекторского агентства двумя разными путями:

К примеру, у Ивана есть кредитная карта с лимитом 25 000 руб. Он не платит по ней несколько месяцев, долг растет, а банку никак не удаётся найти с ним общий язык, чтобы разрешить ситуацию.

В таком случае, за определенное вознаграждение, банк вправе предоставить коллекторскому агентству право договариваться с Иваном о выплате долга. Иначе говоря, данная организация получит право от имени банка требовать возврата денежных средств.

Когда коллекторам удастся связаться с Иваном, дальнейший способ возврата долга будет выбран в зависимости от его ответа:

  • если Иван объяснит ситуацию и честно признается, что черт попутал, симку потерял, а в семье беда — с ним могут договориться о дальнейших выплатах на льготных условиях с последующим восстановлением в привычном обслуживании в банке;
  • если он заладит «вы всё наврали, платить буду только через суд» — тогда его дело может быть продано в коллекторское агентство или же вопрос будет решаться в суде, со всеми вытекающими затратами и судебными издержками.

Проще говоря, по агентскому договору коллекторское агентство выступает своего рода посредником: оно помогает разрешить проблему между кредитором и заемщиком и вывести переговоры из тупика.

Уступка права требования ст. 382 ГК РФ

Прошло более 3-х месяцев, Иван продолжает игнорировать требования банка, долг вырос до 30 000 руб., а всё его окружение говорит, что Иван платить не будет, ему до банка нет дела, подавайте в суд.

Если банк выявит, что своими силами вопрос с долгом Ивана не решить — ресурсы на коммуникации с неплательщиком тратятся, но результатов это не приносит — долг Ивана могут продать коллекторскому агентству.

В таком случае, права требования полностью перейдут коллекторской организации, у Ивана сменится кредитор и платить он будет уже напрямую агентству. Если долг продан, звонить в банк бесполезно, поскольку официально дело уже будет находиться у нового кредитора.

Как мы взыскиваем

Когда дело должника оказывается в коллекторском агентстве, дальнейшая работа проходит в несколько этапов:

1. Звонки

В первую очередь звонки поступают на мобильный номер телефона неплательщика. Поскольку не все нарушители идут на контакт с агентством, звонки могут поступать и на другие номера, ранее предоставленные заемщиком.

Цель таких переговоров — согласовать с нарушителем добровольные выплаты в коллекторское агентство. Специалисты организации могут предоставить консультацию касательно текущей ситуации с долгом и предложить возможные выходы из возникшего положения.

2. Письменные коммуникации

Одновременно с телефонными переговорами, с заёмщиком пытаются связаться в письменной форме: по электронной почте или почте РФ.

Если нарушитель не хочет лично контактировать с коллекторами, он может общаться с агентством посредством электронной почты или по почте РФ. Более того, на нашем сайте есть возможность вести переговоры в онлайн чате (кнопка в правом нижнем углу экрана).

С коллекторами можно общаться в письменной форме.

3. Выезды

Если в рамках телефонных (письменных) переговоров не удается прийти к договоренности, представители коллекторского агентства могут совершать выезды по месту проживания должника с целью проведения личных бесед. О таких «встречах» существует множество стереотипов как в воображении должника, так и в фантазиях журналистов.

Действительно, на рынке взыскания встречаются недобросовестные игроки, использующие не только неправомерные, но и опасные для жизни методы взыскания: расписывают стены, бросают бутылки в окна, портят личное имущество, угрожают расправой т.д.

Далеко ходить не нужно, достаточно забить в поисковом браузере слово «коллектор» и оттуда посыпится тысяча примеров откровенного произвола.

Но это поведение присуще «браткам» и «бандитам», не имеющим ничего общего с текущими реалиям. К современным коллекторским агентствам, состоящим в реестре и на законных основаниях осуществляющих свою деятельность, это не имеет никакого отношения.

Не стоит бояться встречи с коллекторами. Если ситуация сложится так, что у двери неплательщика окажется представитель официально зарегистрированного агентства, всё что нужно сделать — поговорить. Достаточно будет спокойно объяснить почему нет оплаты, с чем связаны затруднения и вопрос можно будет урегулировать за пару минут.

4. Суд

Если переговоры не привели к должным результатам, коллекторское агентство вправе обратиться в суд. После вынесения судебного приказа, требовать выплат будут уже не только коллекторы, но и судебные приставы. При этом, коллекторское агентство может взаимодействовать со службой ФССП и принимать участие в дальнейшем разрешении ситуации.

Суд не избавит от общения с коллекторами

Какие бывают коллекторы

К слову «коллектор» в наше время приписывают всех, кто требует вернуть деньги:

  1. Агентства, строго работающие по закону;
  2. Организации, которые отказались получать лицензию на ведение коллекторской деятельности при этом продолжают взыскивать долги прикрываясь лазейками в законе;
  3. Откровенных беспредельщиков, о которых как раз-таки чаще всего кричат в газетных заголовках;
  4. Телефонных хулиганов, которые звонят в любое время, пугают и говорят гадости, представляясь организациями, к которым не имеют никакого отношения.

Всех вышеперечисленных относят к коллекторам, однако, согласно букве закона и действующему с 1 января 2017г. ФЗ 230 — только агентства, официально состоящие в реестре коллекторских агентств имеют право на осуществление такого рода деятельности.

Какие бы цели и идеологические суждения не преследовали агентства, не оказавшиеся в списке, но правда одна — если агентства нет в реестре, они вне закона.

Кто контролирует нашу деятельность

До момента вступления закона 230 ФЗ РФ, было очень много пробелов в вопросе: «а что могут и не могут делать коллекторские агентства?». Более того, никто не мог понять кто именно должен следить за деятельностью агентств. Люди не знали куда жаловаться, а коллекторы взыскивали долги в зависимости от собственных представлений о нормах и порядке возврата денег.

Читайте так же:  Образец справки о доходах и расходах госслужащих

Вступивший в силу 1 января 2017г 230 ФЗ постановил, что контролирующим органом для коллекторских агентств выступает Федеральная Служба Судебных Приставов.

Как с нами общаться

Ругаться, материться, сбрасывать трубки и отправлять нас к чёртовой бабушке, конечно, не запретить, но толка от таких переговоров будет 0:

  1. Долг не пропадёт
  2. Звонки не прекратятся
  3. Вопрос не будет решён

Договориться гораздо проще, тем более, от этого выигрывает и неплательщик, и агентство.

Не секрет, что прибыль коллекторских организация напрямую зависит от взысканных долгов. Коллекторские агентства заинтересованы в возврате денежных средств и готовы предоставить для этого более чем выгодные условия.

При общении с коллекторами лучше максимально открыто уведомить о причинах возникших нарушений и невыплат. Учитывая, что с коллекторами чаще всего сталкиваются клиенты с просрочкой более года, просто сказать: «я завтра всё заплачу! Отстаньте» — вряд ли поможет.

У коллектора есть чёткая цель — вернуть долг. Он действует в рамках закона и правового поля. Коллектор не будет хамить, грубить, и самое страшное, что от него можно услышать — уведомление о возможных последствиях дальнейших невыплат.

Сделать он это обязан в рамках законодательства, ведь все описываемые последствия — это не издержки профессии или богатое воображение специалиста, а реальность, которая может настигнуть неплательщика, если он не оплатит долг.

Как общение с коллекторами может обернуться выгодой

И хоть слова «коллектор» и «выгода» тяжело связать между собой, но в действительности — так оно и есть. Агентство, как и банк, тратит ресурсы на коммуникации с должником, отправку уведомлений и звонки. Как и любой организации, ему нужна прибыль, которая напрямую зависит от выплат со стороны неплательщиков. И это играет на руку должнику.

Агентство может предложить выплатить долг в рассрочку

Наше коллекторское агентство предлагает выгодные условия выплаты долга. Каждый случай рассматривается в индивидуальном порядке, но в основном льготные условия выплат бывают двух видов:

Cумма долга делится на равные платежи, приемлемые и для агентства, и для заемщика. Каждая сумма, поступающая на счет, идет на погашение общей суммы долга, никаких дополнительных начислений нет.

Если у клиента есть возможность внести внушительную часть долга, то остаток мы готовы списать в рамках лояльности.

Более того, чтобы оформить интересующую программу, не обязательно звонить в агентство.

Достаточно заполнить форму с описанием посильных к ежемесячным выплатам сумм. Можно и вовсе с нами по телефону не разговаривать, а вести коммуникации в письменной форме.

Источник: http://phoenix-ca.ru/article.html

Коллекторское агентство ООО феникс повесил на меня долг почти в 300 тыс.

Руб. Я не знаю за что. Кредитные истории у меня чистые. Они сами проверяли. А смс продолжают приходить. Я не знаю что делать.

Доброе утро! Обратитесь к своему мобильному оператору для уточнения адресата от которого приходят SMS—сообщения и обжалуйте действия Коллекторского агентства ООО феникс в судебном порядке.

Источник: http://www.9111.ru/questions/16844663/

Коллекторское агентство «Феникс»: отзывы должников

В жизни каждого человека происходят такие ситуации, когда срочно необходимо оформить кредит. Однако проходит время, и денежные средства нужно возвращать обратно финансовому учреждению. В некоторых ситуациях погасить кредитную задолженность своевременно не получается. Как правило, в этом случае в дело вступают коллекторские агентства. Нередки случаи, когда представители данных организаций проявляют грубость и агрессию по отношению к клиентам банка. Поэтому неудивительно, что всех интересует информация о подобных учреждениях.

Рассмотрим подробнее коллекторское агентство «Феникс», отзывы о нем, а также основную информацию, предоставляемую на официальном сайте компании. О ней можно найти огромное количество данных, включая истории должников, которые столкнулись с трудностями при общении со специалистами этой структуры.

Об агентстве

Те, кто уже сталкивались с представителями данного агентства, осведомлены о том, что оно активно сотрудничает с банком «Тинькофф». Это действительно так. В сентябре 2014 года главные представители этой финансовой организации предоставили заемщиком информацию о том, что в случае просрочки по кредитной задолженности, которая составляет более 13%, будут предприняты меры. После этого на базе банка «Тинькофф» было организовано коллекторское агентство ООО «Феникс», отзывы о котором буквально наводнили интернет. При этом не все они положительные.

На сегодняшний день по документам данная организация является отдельной структурой, однако она по-прежнему находится в подчинении у банка. Соответственно, говоря об отзывах, коллекторское агентство «Феникс» и «Тинькофф» стоит рассматривать как единое целое. Кроме этого, организация оказывает услуги по возврату денежных средств и другим учреждениям.

Как и в большинстве других аналогичных организаций, сотрудники «Феникса» всегда пытаются урегулировать конфликтные ситуации мирным путем. В случае если общий язык найти с заемщиком не удалось, дело передается в суд.

Услуги

В обязанности сотрудников коллекторского агентства ООО «Феникс» входит информирование клиентов об имеющейся у них задолженности. Для этого могут использоваться телефонные звонки или письменные уведомления, которые присылаются как на электронную, так и на обычную почту. Согласно отзывам должников о коллекторском агентстве «Феникс», они действительно получают подобные оповещения, как только задолженность переходит за определенный порог. В данном документе не содержится никакой агрессивный информации или угроз. В бумаге указывается контактный номер телефона, по которому заемщик может связаться с сотрудником учреждения и уточнить все вопросы. После этого, если клиент не выходит на контакт, сотрудники компании в принудительном порядке производят дозвон.

На самом деле многие жалуются на то, что сотрудники агентства излишне назойливы. Однако, как сообщают представители этой компании, данные меры вполне стандартны.

Официальный сайт

На ресурсе компании можно найти всю необходимую информацию, включая контактные телефонные номера.

Видео (кликните для воспроизведения).

Сайт начал работать со дня открытия коллекторского агентства «Феникс». На нем находится огромное количество полезной информации как для самих должников, так и для представителей банков, которые хотят решать проблемы с заемщиками.

Кроме этого, на официальном сайте клиент может заказать обратный звонок в том случае, если не получается самостоятельно связаться с сотрудником агентства. Также тут можно найти развернутую информацию о способах оплаты действующих задолженностей. Периодически в компании проводятся акции, согласно которым сумма долга клиента немного снижается. Но так ли все радужно на самом деле?

Коллекторское агентство ООО «Феникс»: отзывы должников

Пожалуй, пора перейти к самому интересному пункту статьи. Должники, которым пришлось столкнуться с сотрудниками этой конторы, действительно оставляют довольно спокойные отзывы о работе с ними. При этом стоит отметить, что за все время деятельности организации на нее не поступало никаких официальных заявлений, в которых бы указывалось, что при работе с клиентом были использованы незаконные методы воздействия.

Читайте так же:  Срок действия военного билета

Более того, некоторые должники даже утверждают, что коллекторы оказали им реальную помощь в решении проблем с оплатой кредитов. Например, один из таких сообщил о том, что он находился в больнице на протяжении довольно долгого срока и не мог самостоятельно произвести погашение задолженности. Благодаря коллекторам ему удалось снизить процент долга на 10%.

Но среди отзывов о коллекторском агентстве «Феникс» есть и не самые положительные. Например, один из клиентов сообщил, что несколько лет назад он взял кредит сроком на 6 месяцев. После этого произошел кризис, из-за чего ему пришлось уволиться с работы. Разумеется, возможности возвращать долги не было, и дело было передано коллекторскому агентству. Пользователь отметил, что сотрудники данной организации не обладают необходимыми юридическими данными и навыками работы с клиентами. Также он обратил внимание, что в основном с ним общались по стандартной схеме и не отходили от нее ни на шаг.

Как отзываются в 2017 году

За все время существования коллекторского агентства «Феникс» отзывы о нем практически не изменились. Процентное соотношение плохих и хороших рекомендаций почти одинаковое.

Разумеется, ни один человек не будет рад тому, что ему звонят по телефону и сообщают о сумме долга, которую он должен погасить. Если сравнивать с аналогичными агентствами, то можно сделать вывод, что на сегодняшний день «Феникс» является наиболее «адекватной и спокойной» организацией.

Какие методы работы применяются

Согласно отзывам о коллекторском агентстве «Феникс», сотрудники фирмы ведут себя очень спокойно, внимательно выслушивает всю информацию, которую должник им предоставляет. Более того, они предлагают реальные пути решения проблем и очень часто подсказывают, как именно можно погасить задолженность с наименьшими потерями.

Разумеется, стандартные советы – это попробовать попросить денег у родственников или друзей. Также сотрудники предлагают в качестве долга взыскать какое-либо имущество. Либо воспользоваться моментальными займами.

Также многие отметили, что некоторые сотрудники данной организации спрашивают о том, когда именно человек сможет полностью произвести погашение задолженности. Если заемщик с полной уверенностью утверждает, что он внесет всю сумму долга через месяц, то в этом случае никаких звонков в течение этого периода времени не будет поступать. Разумеется, если в обещанный срок сумма так и не была переведена на банковский счет, то прозвоны начнут повторяться.

Некоторые не настолько позитивно настроены касательно деятельности сотрудников этого агентства. Один из клиентов сообщил, что ему поступали довольно страшные звонки, в которых коллекторы напрямую угрожали человеку и буквально заставляли его погашать долг. При этом говорили о том, что сотрудники их агентства в любом случае добьются своего. Также некоторые обратили внимание на то, что специалисты этой компании очень тщательно уговаривают заемщиков ни в коем случае не обращаться к профессиональным юристам. Это действительно смущает.

Кроме этого, согласно отзывам пострадавших о коллекторском агентстве «Феникс», после нескольких просрочек по платежам звонки начинают поступать не только самому заемщику, но и его родственникам, друзьям и даже коллегами по работе. При этом все они выслушивают угрозы.

Исходя из этого, можно сделать выводы, что на первоначальных этапах сотрудники фирмы пытаются урегулировать вопросы мирно. Если не удается добиться желаемого эффекта, то начинается психологическое давление. Оно заключается в постоянных звонках. А после сотрудники выходят на контакты с ближайшими родственниками, друзьями, коллегами и другими лицами должника, тональность разговора приобретает угрожающие нотки.

Как бороться

Если сотрудник коллекторского агентства действительно начал проявлять агрессию и говорит нелицеприятные вещи, стоит сообщить ему о том, что данный инцидент обязательно будет описан и передан в прокуратуру. Нужно понимать, что именно этот государственный орган может воздействовать на коллекторов.

Если после первого предупреждения звонки продолжились, а угрозы стали еще агрессивнее, то стоит действительно написать заявление и передать в прокуратуру. При этом рекомендуется записать разговор с сотрудником коллекторского агентства на диктофон или приложение на мобильном телефоне. Данная запись будь неопровержимым доказательством неправомерных действий.

Погашение задолженности

Существует самый простой способ не связываться с коллекторским агентством – это своевременно оплачивать задолженности. Однако если сделать этого не получилось, не стоит надеяться на то, что звонки прекратятся. Поэтому лучше попробовать обратиться в другой банк, чтобы получить второй кредит для погашения предыдущего.

Как вести диалог с коллектором

В первую очередь не стоит начинать хамить звонящему, особенно если разговор происходит впервые. Нужно понимать, что в некоторых ситуациях специалист коллекторского агентства вполне может помочь оптимизировать долг, а также снизить процентную ставку по нему.

Иногда они готовы получить меньшую сумму, так как это намного лучше, чем ничего. Также стоит назвать к сотруднику коллекторской организации точную дату, когда будет возможность погасить задолженность. Как правило, в этом случае звонки прекращаются до этого периода времени.

Заключение

Разумеется, говорить о том, что сотрудники коллекторских агентств проявляют лояльность, очень сложно. Методы и принципы их работы уже не первый раз обсуждаются по телевидению и в социальных сетях. Чтобы лишний раз не рисковать своим психологическим состоянием, намного проще своевременно выплатить кредит.

Источник: http://www.syl.ru/article/368012/kollektorskoe-agentstvo-feniks-otzyivyi-doljnikov

Феникс, коллекторское агентство отзывы

Ваши отзывы не останутся незамеченными!

Официальный представитель этой организации отвечает на отзывы на этом сайте.

ООО «Феникс» 127287, Москва, 2-я Хуторская, 38А, строение 26, кредитный договор от 08. 02. 2011 № S_LN_2000_151672, это ваше?

Благодарю от имени должника, что звоните другому человеку, что не ищете реального должника, что никого не находите, что вы есть.

Полностью погасила всю задолженность перед банком. Теперь требуется справка о закрытии счета приставам. Жду не дождусь, когда она у меня появится.

На этой недели в агентстве Феникс стартовала программа «прощения», реально круто, при внесение половины долга, прощают весь долг, это не развод, а реальность. Если вам позвонят с подобным предложением, советую воспользоваться, нам дают возможность. читать полностью

Аналогичная история. 10 лет назад был кредит в Тинькофф, закрыли, спустя 10 лет пришло постановление на работу, а не мне о выплате долга. Об этом узнала только от Бухгалтерии.

Долг перед банком был 15000, подал (банк) в суд, выплатил всю сумму через судебных приставов (все квитанции на руках). Спустя пол года стали идти смс от Феникса, что мой долг 109000, предлагают рассрочку. Ну это отстой товарищи, о чем тут можно. читать полностью

Написано заявление в МВД, скрин прицеплен.Кратко. Тинькофф подал в суд, выиграл дело, получил исполнительный лист, передал приставам для взыскания, приставы не смогли взыскать долг. Тинькофф продает долг Фениксу по договору цессии, НО такой. читать полностью

Читайте так же:  Взять кредит наличными неработающему пенсионеру

В банке МТС взят был кредит в 2011 г. и с банком не вовремя, но кредит был погашен. В 2019 г узнали, что с банка МТС продали историю в Феникс. Сейчас в банке говорят, что долга нет и откуда история с просрочками и не понятным долгом появилась, они не. читать полностью

Мне на номер МТС приходят сообщения о долге и угрозами в суд. Если вы думаете угрожать мне судом, то у меня никогда не было связи с вашей конторой.

Вот разделаюсь с ними, и ни в жизни не возьму у них деньги, и всем своим тоже скажу не связываться с этой конторой.

Хочу написать свое мнение по опыту, очередные обманщики, еще и виртуальные. Верить не стоит, исхожу из своего мнения. Никаких скидок не будет, полностью не соблюдают никаких законов, ну это нормально так как это детище Тинькова, у него правды тоже. читать полностью

Сегодня мне позвонил ваш специалист, разговаривал безобразно, требуя погасить весь долг сразу. Я ему объяснила, что ранее был договор с другими специалистами и я ежемесячно плачу определенную сумму. Я очень хочу погасить вам долги и платить не. читать полностью

На протяжении полгода эти звонят мне. Ищут какую-то Усольцеву Ирину Сергеевну, каждый раз звонят с разных номеров и плевать в какое время (в день таких звонков может быть даже 20, в черном списке у меня номеров 100, но они находят новые номера и. читать полностью

Я брала у банка ТИНЬКОФФ 84 тысячи. Вернула 170 тыс. Но были перерывы в платежах, так как лежала в Туберкулезном диспансере 6 месяцев. Но потом всё выплатила. Но эти рэкетиры заставляют меня платить еще и им 90 тысяч рублей. За что? Я с ними не. читать полностью

Источник: http://www.spr.ru/sokolinaya-gora/otzyvy/feniks-4636236.html

Коллекторское агентство «Феникс»: отзывы, адрес, особенности работы

Заведения банковского сектора, которые занимаются оформлением и выдачей кредитных займов, достаточно часто пользуются услугами коллекторов. В данном случае речь идет о компаниях, осуществляющих возврат долгов у заемщиков. В Интернете можно найти много информации о принципах работы, используемых такими компаниями. Также легко прочитать массу неприятных историй о способах давления на клиента с целью обязать его вернуть долг. Вот только все эти истории совершенно никак не связаны с таким заведением, как «Феникс» (коллекторское агентство). Отзывы о данной организации в основном встречаются положительные.

Основные цели

Характеристика коллекторского агентства «Феникс»

Для начала не мешало бы рассмотреть историю возникновения учреждения и причины, которые привели к его созданию. Как же появилось коллекторское агентство «Феникс»? Отзывы подтверждают, что оно было создано по инициативе банка «ТКС» или «Тинькофф Кредитные Системы». Свою историю ООО «Феникс» начало в 2014 году. Как комментируют причину возникновению собственного агентства в финансовом заведении, она связана с резким подорожанием услуг других компаний, занимающихся обслуживанием проблемных долгов по кредитам. Таким образом, получается, что сегодня одна организация может осуществлять полный цикл, начиная от обслуживания заемщиков и заканчивая взысканием долгов. Это делает весь процесс взаимодействия более простым и рациональным как для клиентов, так и для банка.

Сотрудники коллекторского агентства

Что касается коллектива сотрудников агентства, то он в основном состоит из профессионалов различных специальностей. У всех у них одна основная цель: восстановить кредитные портфели и вернуть заемные деньги. Несмотря на то, что компания еще достаточно молодая, она все же успешно занимается обслуживанием основной организации – банка «ТКС».

Услуги

Именно так и решает вопросы коллекторское агентство «Феникс», отзывы клиентов это подтверждают. Многие жалуются на излишнюю назойливость сотрудников агентства. Однако, как правило, эти клиенты забывают упомянуть о том, что они сами игнорируют просьбы сотрудников организации, которые имеют законное право потребовать возврата долга.

Какие рекомендации можно дать клиентам?

Вот лишь некоторые ее пункты:

  1. Не пытайтесь избежать контакта с сотрудниками агентства. Если банк переуступил свои права на возврат кредита в адрес коллекторского агентства «Феникс», значит у сотрудников есть вся необходимая информация о вас. Нет никакого смысла пытаться скрыться от коллекторов и не отвечать на их звонки. Поверьте, сотрудники агентства найдут способ связаться с вами.
  2. Задолженность не сможет исчезнуть сама собой. Конечно, у коллекторов нет никакого права угрожать вам или нарушать ваши права. Если вы действительно не возвращаете взятую в кредит сумму, то у вас просто нет другого выхода, кроме как выплатить ее. Иначе ситуация дойдет до судебных слушаний, где вас обяжут вернуть долг. Взыскивают задолженность в этом случае будут уже судебные исполнители. При таком истечении обстоятельств будет происходить насильственное изъятие объекта залога и прочих предметов в счет компенсации задолженности по кредиту. Такой исход вряд ли можно назвать удачным.

Погашение задолженности

Если вы вступите в диалог с сотрудниками агентства и не будете игнорировать их просьбы о погашении задолженности, а заявите о намерении вернуть денежные средства, вас будут воспринимать по-другому. Специалисты компании со своей стороны могут помочь вам оптимизировать долг, чтобы вы смогли вернуть его в максимально сжатые сроки. К тому же, если раньше у вас была неплохая кредитная история, компания может пойти на определенные уступки. Например, изменить условия возврата долга или пойти на его реструктуризацию. Именно в этом и заключаются основные преимущества грамотно построенного диалога с коллекторами.

Отзывы клиентов

Очень часто сотрудники агентства совершают большую ошибку, проявляя агрессию по отношению к заемщикам. При таком развитии событий клиент может написать жалобу, в которой подробно описаны истории о нарушениях со стороны специалистов компании. Такие обращения обычно передаются в полицию и прокуратуру. Подобные действия вряд ли принесут какой-то результат, ведь агентство действует в рамках своих полномочий. Должник же, вступая в конфликт с коллекторами, только теряет нервы и время. Именно поэтому в сети часто встречаются негативные отзывы об агентстве «Феникс». Просто их пишут те, кто уже поругался с агентством. Есть также и те, кто изначально отнесся к проблеме иначе и попробовал исправить ситуацию.

Как получить работу в компании?

Вакансии

Несмотря на то, что компания достаточно давно присутствует на рынке, она растет, расширяется, в связи с чем постоянно ведется набор сотрудников. Наиболее востребованными считаются должности специалиста по общению с клиентами, причем речь идет как о телефонных разговорах, так и о живом общении. Требования к кандидату заключаются в умении общаться с людьми, четко излагать суть проблемы и убеждать в необходимости принятия срочных мер. Помимо упомянутых выше качеств можно также отметить стрессоустойчивость, желание зарабатывать и умение много трудиться.

Читайте так же:  Отпуск на свадьбу по трудовому

Заключение

Сегодня финансовые проблемы могут возникнуть у каждого человека. Чтобы их решить необходимо обращаться за помощью в финансовые учреждения. Во избежание конфликтных ситуации с коллекторами вовремя платите задолженность, и тогда никаких проблем не будет.

Источник: http://www.syl.ru/article/365024/kollektorskoe-agentstvo-feniks-otzyivyi-adres-osobennosti-rabotyi

Коллекторское агентство «Феникс»: отзывы

Когда-то человек оформил себе кредит в надежде поправить себе финансовое положение либо отправиться куда-то на отдых. Но что делать, если кредит погасить невозможно и более того, вопросом взыскания задолженности начало заниматься коллекторское агентство.

Но что делать, если коллекторы из этой организации ведут себя агрессивно и угрожают?

На сегодня существует огромное количество коллекторских организаций, которые предоставляют своим клиентам услуги по взысканию задолженности.

Коллекторское агентство “Феникс” является одним из таких. Рассмотрим эту организацию более подробно.

Об агентстве

В сентябре 2014 года председатель правления Тинькофф банка сообщил новость о том, что просрочки по кредитам составляют порядка 13%. Это стало причиной для того, чтобы создать на базе банка коллекторское агентство “Феникс”.

Несмотря на то, что данное агентство по документам является отдельной организацией, оно все равно подчиняется банку Тинькофф.

Изначально, цель данной организации было взыскание задолженности непосредственно с должников именно этого банка, но после, они стали предоставлять подобные услуги всем нуждающимся.

Стоит отметить, что коллекторское агентство “Феникс” в первую очередь пытается урегулировать конфликт с должником исключительно мирным путем, и только после того, как это невозможно решает все в судебном порядке.

Сотрудники агентства рекомендуют должника ни в коем случае не прятаться от встречи с коллекторами, а наоборот идти на контакт, что позволяет быстро найти пути решения проблемы и избежать штрафной пени.

Официальный сайт

Официальный сайт был запущен с первых дней существования агентства. Что касается его содержания, то в нем можно найти практически любую информацию, как для должников, так и для клиентов.

С помощью сайта можно заказать обратный звонок (если средств на телефоне не хватает для самостоятельных звонков) и в течении часа консультант агентства перезвонить на указанный номер телефона для ответа на интересующий вопрос.

На сайте указаны всевозможные способы оплаты задолженности по действующему кредиту и способы, по которым можно оплатить задолженность со скидкой (пример этому является наличие долга в 100 000 рублей, но воспользовавшись скидкой,- получиться сумма в размере 85-90 тыс. рублей).

Сам сайт расположен по адресу.

Контакты, как связаться, горячая линия

Связаться с коллекторским агентством довольно–таки просто. Существует несколько способов:
  1. по контактному номеру телефона горячей линии;
  2. по электронной почте.

Если человек решил обратиться на горячую линию, достаточно набрать номер телефона 8 800 333-29-92. Как показывает практика, дозвониться можно в течении минуты, линии всегда свободны и консультанты вежливо отвечают на все интересующие вопросы. Более того, консультант агентства расскажет подробности по кредиту, а именно:

Если человек решил узнать ответы на свои вопросы по электронной почте, достаточно написать соответствующее письмо на адрес [email protected] При этом время ожидания ответа составляет не более 10 часов в выходные дни, и порядка 3 часов в рабочие.

Отзывы должников

Если говорить об отзывах самих должников этому агентству, то все как один заявляют о нормальном отношении к ним. За все время работы не поступило ни одной жалобы о незаконных методах воздействиях.

Более того, должники утверждают, что коллекторы помогают решать проблемы, из-за которых выплата долга невозможна.

В одном из отзывов была информация о том, что девушка лежала в больнице несколько месяцев и не могла погасить задолженность в указанные сроки. Коллекторы мало того что пошли на уступки и приостановили выплаты до выздоровления, но и снизили процент долга на 10%.

Как отзываются в 2017 году

Отзывы должников с 2016 года продолжают такую же тенденцию. То есть, все они, несмотря на наличие долгов, просто в восторге от того, что у них пытаются взыскать задолженность коллекторы именно этого агентства.

Неизвестно сколько коллекторы смогут держать такую высокую планку “адекватности” и человечности, но сейчас это агентство по праву считается эталоном, на который должны равняться остальные организации, работающие в данной области.

Какие методы применяют

Со слов должников, коллекторы изначально выслушивают имеющиеся пути погашения задолженности тех, кто им должен, а после предлагают свои пути решения.

Часто коллекторы в качестве способа погашения задолженности предлагают свои должникам попробовать перезанять деньги у своих близких родственников.

В том случае, если этот способ является невозможным, они спрашивают о том, если ли имущество, которое можно взыскать в качестве долга. При его отсутствии они предлагают воспользоваться услугами МФО. По их мнению, если человек сможет оформить заем у одной из этих организаций, он сможет выйти из долговой ямы и избежать штрафной пени.

Некоторые должники говорят о том, что коллекторы, узнав причину возникновения задолженности, узнают, когда именно человек сможет полностью погасить задолженность, и если должник уверен в том, что оплатит все через месяц,- они приостанавливают попытки взыскать долг.

Если же в указанный срок долг так и не выплачен, коллекторы резко увеличивают штрафные санкции и приступают к судебным разбирательствам. Но все действия проходят в рамках действующего законодательства.

Как бороться

Если же коллекторы к должнику все-таки начинают относиться с агрессией и угрожают расправой, следует оповестить их о том, что при повторном таком инциденте будет написана заявление в прокуратуру. Именно эта структура, как правило, способна остепенить коллекторов и заставить их вести себя по-человечески.

Если предупреждение не помогло, стоит действительно написать заявление.

Стоит отметить, что всегда стоит пытаться записать разговор с коллекторами на диктофон. Это будет основным доказательством неправомерным действиям.

Последние изменения в законодательстве существенно ухудшило жизнь коллекторам, и теперь они действуют более-менее законно. Но при малейших признаках рекомендуется обращаться к юристам для консультации.

Как общаться с коллекторами?

Знать верные слова и аргументы для общения с коллекторами — не будет лишним, даже если вы имеете дело с таким приличным агентством как «Феникс». Подробнее — на видео.

Видео (кликните для воспроизведения).

Источник: http://votbankrot.ru/fizicheskie-lica/kollektory/agentstvo-feniks-otzyvy.html

Номер коллекторского агентства феникс
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here